株式会社松沢書店|楽譜・音楽書籍の専門卸 株式会社松沢書店のホームページ

最終更新日：令和8年5月18日

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社では、本件発生以降、コーポレートサイトにて業務状況等について随時ご案内を行っておりますが、改めまして、現在判明している状況および対応内容につきましてご報告申し上げます。

　このたび、弊社サーバーが外部からの不正アクセスを受け、ランサムウェア感染被害が発生いたしました。これにより、「楽譜ナビ」「注文くん」をはじめとした各種サービス停止、ならびに受発注・出荷業務に大きな影響が生じております。

　お取引先様、お客様をはじめ、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑、ご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 現在の対応状況について
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　現在、外部のセキュリティ専門会社の協力のもと、原因調査、被害範囲の確認、システム復旧および再発防止対応を進めております。

　また、感染疑いサーバー・端末の隔離、サーバー再構築、各種パスワード変更等を進めながら、安全確認を行ったうえで段階的な業務再開を行っております。

　停止しておりました受発注・出荷業務につきましては、現在、臨時対応としてメール受注による形で順次再開しております。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ メール送信に関する対応について
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　弊社から送信しておりますメールにつきましては、安全確認済みの端末・環境のみを利用しております。

　また、送信ファイルについても都度ウイルススキャンを実施したうえで送信を行っております。

　さらに、自動送信メールにつきましても、感染が確認されていない基幹サーバーから送信しているものとなります。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ お問い合わせについて
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　本件につきまして、より詳細な状況確認やご説明をご希望されるお取引先様におかれましては、個別にご説明・ご相談対応もさせていただきます。

なお、現在も調査継続中のため、現時点でお伝えできる範囲でのご説明とはなりますが、可能な限り誠実に対応させていただきます。

ご希望される場合は、弊社担当者または下記窓口までご連絡いただけますと幸いです。

 

【お問い合わせ窓口】

当サイト　お問い合わせフォーム

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 今後について
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　弊社では今回の事態を重く受け止め、システム復旧に留まらず、セキュリティ体制全体の見直しおよび再発防止策の強化を進めてまいります。

　また、調査状況および復旧状況につきましても、本ページにて継続的にご報告を行ってまいります。

改めまして、このたびは多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

株式会社松沢書店
代表取締役　松澤 秀紀