【お取引先小売店様へ】「楽譜ナビ・注文くん」サービス再開について

2026-06-05

お得意様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、このたびのシステム障害におきましては、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

長らくお時間をいただいておりました、弊社システムサービス「楽譜ナビ・注文くん」につきまして、復旧状況をご案内申し上げます。

現在、ご注文の機能は復旧しております。「楽譜ナビ」「注文くん」よりご注文ください。

ただし、新刊・雑誌等で出現しない商品があった場合いは、以下のExcel書式にてメールでのご注文をお受付いたします。

※PDF化せず、Excel形式のままでお送りくださいますようご協力のほどお願いいたします。

ただし、当面の間、「楽譜ナビ」のご利用時間につきましては、システム安定運用のため、朝８時から夜２２時頃までに制限させていただきます。

なお、その他の機能につきましては、現在もテスト・復旧作業を継続しております。店舗様には引き続きご不便をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。

現在の各システムの復旧状況および運用については、以下の通りとなります。

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■ 現在の復旧・稼働状況
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1. 注文くん
・発注・返品業務　：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。
・自動発注機能　　：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。

　　　　　　　　　　システム停止期間中の影響により、店舗在庫に差異が生じております。

　　　　　　　　　　そのため、店舗様での運用再開につきましては、楽器店様ごとに個別にご相談のうえ、

　　　　　　　　　　順次再開させていただきます。※６月１日更新
・入庫機能　　　　：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。
・在庫管理（在庫数）：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。

・棚卸機能　　　　：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。※５月３０日更新

2. 楽譜ナビ
・発注機能　　　　：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。
・納品データDL　　：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。※５月２７日更新
・注文履歴（新/過去）：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。※５月３０日更新
・サマリー（分析機能）　：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。※５月２７日更新
・定番数の変更　　：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。※６月５日更新
・ナビ上の在庫数表示：【〇利用可能】復旧済です。ご利用いただけます。※６月５日更新

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■ お得意様へのお願い（スムーズな発注について）
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ポータルサイトの「Excel注文書」の併用について
現在、ポータルサイトに掲載しております「Excel注文書」でのご注文受付も継続しております。
楽譜ナビでのご注文（動作遅延など）が完全に解消され、スムーズにお取引いただける環境が整い次第、Excel注文書の受付は終了とさせていただきます。
それまでは、システムの状況に合わせて「楽譜ナビ」と「Excel注文書」を適宜併用していただきますようお願い申し上げます。

一日も早い完全復旧に向けて、引き続き全力を挙げて取り組んでまいります。お得意様にはご不便をおかけいたしますが、全面再開まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。